Ferramenta desenvolvida pela Diretoria de Sistemas de Informação compila dados acadêmicos, financeiros e administrativos para auxiliar gestores na análise de informações

A tomada de decisões baseada em dados tem se tornado cada vez mais essencial na gestão universitária. Na Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, um novo dashboard, o Ambiente de Resultados Institucionais, foi desenvolvido para reunir, em um único ambiente digital, informações acadêmicas, financeiras e administrativas da Universidade. A ferramenta permite que gestores acompanhem indicadores estratégicos de forma rápida e centralizada, facilitando o monitoramento de aspectos como ingresso, matrícula, permanência e evasão de alunos. Com dados integrados diretamente às bases corporativas da instituição, o sistema oferece informações atualizadas quase em tempo real, contribuindo para análises mais precisas e decisões mais ágeis.
O projeto foi desenvolvido pela Diretoria de Sistemas de Informação (DSI), com participação de diferentes áreas responsáveis pelos sistemas acadêmicos, administrativos e tecnológicos da PUC-Rio. Além de apoiar o acompanhamento das operações da Universidade, a plataforma também busca ampliar a transparência da gestão ao tornar dados institucionais mais acessíveis aos gestores. Em entrevista ao PUC Urgente, o Diretor da DSI, Gustavo Miranda Araujo, explica como surgiu a iniciativa, fala sobre os desafios do desenvolvimento da ferramenta e avalia de que forma o dashboard pode contribuir para o planejamento e o futuro da Universidade.

Como surgiu a ideia de desenvolver um dashboard institucional para a PUC-Rio e quais as necessidades da Universidade motivaram a criação dessa ferramenta?
O Ambiente de Resultados Institucionais surgiu a partir de uma demanda da Reitoria, mais especificamente do Padre Reitor (Anderson Antonio Pedroso, S.J.), que identificou a necessidade de oferecer aos gestores da PUC um acesso centralizado, rápido, seguro e confiável aos dados das suas operações. É uma iniciativa pensada para apoiar a gestão com mais agilidade e consistência. Além disso, é importante destacar que se trata de um projeto desenvolvido pela equipe própria da DSI (Diretoria de Sistemas de Informação – da Vice-Reitoria de Infraestrutura e Serviços), sob a liderança do Escritório de Processos e com o apoio das Gerências de Tecnologia, de Sistemas Acadêmicos e de Sistemas Administrativos.

Que tipos de dados o dashboard reúne atualmente e como essas informações ajudam a gestão da PUC-Rio na tomada de decisões estratégicas?
O ambiente reúne dados acadêmicos, financeiros e administrativos, organizados para atender visões operacionais, gerenciais e estratégicas. Entre os exemplos de painéis, estão os relacionados a alunos, docentes, projetos patrocinados e indicadores financeiros e administrativos, com visões sobre ingresso, matrícula, permanência, evasão, carteira de projetos e quadro de pessoal. Essas informações apoiam os gestores no acompanhamento de suas áreas e contribuem para uma tomada de decisão mais qualificada, com base em evidências.

De que forma o sistema permite identificar fenômenos como evasão de alunos ou mudanças no perfil acadêmico entre os diferentes departamentos?
O ambiente já disponibiliza análises voltadas ao acompanhamento da permanência e evasão dos alunos, permitindo observar taxas ao longo do tempo, comparar cursos e identificar pontos críticos na trajetória acadêmica dos nossos alunos, como períodos com maior incidência de desistência. Além disso, possibilita o cruzamento de variáveis como desempenho acadêmico, carga horária, perfil socioeconômico e forma de ingresso, contribuindo para identificar padrões e fatores associados à evasão, apoiando uma compreensão mais aprofundada do problema. Cabe ainda ressaltar que, com sua integração direta às bases corporativas, o ambiente oferece dados em tempo quase real, permitindo o acompanhamento contínuo e subsidiando decisões mais ágeis.

Quais foram os principais desafios técnicos ou institucionais na integração de dados de diferentes áreas da Universidade em uma única plataforma?
O desafio técnico é baixo, uma vez que todos os nossos sistemas corporativos estão subordinados à DSI, foram desenvolvidos e são mantidos por nossas equipes. Diria que o desafio maior está em eleger as análises mais relevantes e fazer a priorização da sua implementação, já que este tipo de ambiente traz um desejo de que se possa obter qualquer resposta das nossas operações por este meio.

Quais são os próximos passos para o desenvolvimento do dashboard e como ele pode contribuir para o planejamento do futuro da PUC-Rio?
Um grande passo será dado no próximo mês de abril, onde estão previstas oficinas com todos os diretores de unidades acadêmicas e de apoio, para que possamos juntos refletir e definir um conjunto de análises que, uma vez disponibilizadas no ambiente, aumentarão de forma significativa a capacidade de acompanhamento das suas operações, facilitando a tomada de decisões.

De que maneira a ferramenta pode contribuir para tornar a gestão da Universidade mais transparente e acessível, permitindo que diferentes setores acompanhem dados e indicadores institucionais?
Esta iniciativa está alinhada a uma importante diretriz da Administração Central: fortalecer a relação entre dados, documentos e decisões. No nosso entendimento, com a disponibilização do ambiente para todos os gestores das unidades da PUC, temos a convicção que este ambiente será um dos principais habilitadores para que possamos ser cada vez mais assertivos nas nossas decisões, que serão fortemente baseadas em evidências retratadas pelos dados apresentados.